Politique de confidentialité

Déclaration de protection des données du site Internet de hepster - MOINsure GmbH

18.08.2020 : Mise à jour de nos informations sur la protection des données

Suite à l'arrêt de la Cour de justice de l'Union européenne du 16 juillet 2020, nous informons par la présente nos clients, partenaires commerciaux, collaborateurs, visiteurs du site internet et autres partenaires qu'il est possible que, lors de l'utilisation de prestataires de services américains tels qu'Amazon, Asana, Facebook, Google, MailChimp, Twitter, TeamViewer, YouTube, etc. et de leurs filiales européennes respectives, un niveau de protection des données de communication adéquat et conforme aux règles de l'UE ne soit pas respecté. En outre, en fonction des législations du pays concerné, un fournisseur non européen peut être contraint, en vertu du droit national, de fournir des données de communication aux autorités compétentes en matière de sécurité nationale, sans que la légalité de cette communication puisse être vérifiée dans le cadre d'une procédure judiciaire indépendante, à la demande de la personne concernée. Étant donné que cette décision du tribunal s'applique également aux entreprises dont le siège et le traitement des données sont situés en Europe, aussi bien dans le cadre du Privacy Shield UE-USA (Bouclier de protection des données UE-États-Unis) que des clauses et directives d'entreprise contractuelles standard, nous devons désormais examiner au cas par cas toutes les transmissions de données à des fournisseurs tiers et, le cas échéant, y mettre fin ou les remplacer par des fournisseurs établis dans l'UE. Nous sommes actuellement en discussion avec nos prestataires de services et les autorités de surveillance à ce sujet.

I. Généralités

Lors de votre visite sur notre site Internet, vous nous transmettez des données personnelles. Il s'agit de données indispensables à l'utilisation de nos pages Internet ou qui nous permettent de tenir compte de vos préférences. En outre, ces données sont des informations que vous mettez vous-même à notre disposition en utilisant les options de contact proposées sur ces pages.

Nous utilisons ces données pour assurer le bon fonctionnement de notre site Internet et pour répondre à vos demandes.

Vous trouverez ci-dessous des informations sur les données collectées sur notre site Internet et sur les finalités de leur utilisation. Nous vous informons sur l'utilisation de ce que l'on appelle les "cookies", sur les outils d'analyse utilisés sur notre site, ainsi que sur les possibilités de les accepter ou de les refuser. À la fin de la présente déclaration, nous vous informons de vos droits et des coordonnées de notre délégué à la protection des données.

Vous trouverez de plus amples informations en cliquant sur le lien suivant :

Cookies

Nous utilisons des cookies. Les cookies sont des fichiers texte qui sont déposés et enregistrés sur un système informatique via un navigateur Internet.

De nombreux sites et serveurs Internet utilisent des cookies, dont plusieurs contiennent un indentifiant unique ou "ID". Cet ID se compose d'une séquence unique de caractères que les sites Internet et serveurs associent au navigateur sur lequel le cookie est enregistré. Cet identifiant unique permet aux sites et aux serveurs de reconnaître chaque navigateur et de le distinguer des autres, où sont stockés des cookies différents.

L'utilisation de cookies nous permet de proposer aux utilisateurs de ce site des services plus agréables qui ne seraient pas possibles sans l'installation de cookies. Grâce aux cookies, les informations et les offres de notre site peuvent être optimisées dans l'intérêt de l'utilisateur. Les cookies nous permettent, comme nous l'avons déjà mentionné, de reconnaître les utilisateurs de notre site Internet. L'objectif de cette reconnaissance est de faciliter l'utilisation de notre site par les utilisateurs. Ainsi, l'utilisateur d'un site Internet utilisant des cookies ne doit, par exemple, pas saisir à nouveau ses identifiants à chaque visite du site en question, car cette opération est alors effectuée conjointement par le site Internet et le cookie stocké sur le système informatique de l'utilisateur.

Vous pouvez à tout moment refuser l'installation de cookies par notre site Internet en modifiant les paramètres de votre navigateur et ainsi bloquer en permanence l'installation de cookies. De plus, les cookies déjà stockés peuvent être supprimés à tout moment via votre navigateur ou d'autres logiciels. Cela est possible avec tous les navigateurs Internet actuels. Si la personne concernée désactive la mise en place de cookies sur le navigateur utilisé, il se peut que que certaines fonctions de notre site Internet ne soient pas complètement utilisables.

Réinitialiser les cookies

Liste des cookies

Vous trouverez ci-dessous un aperçu de tous les cookies utilisés selon la classification de notre bandeau de cookies.

Catégorie : Nécessaire

Nom du cookie : hepster_session
Entreprise : hepster
Objectif : Après accord de l'utilisateur, le site hepster place des cookies qui sont nécessaires à son utilisation et qui sont utilisés pour la diffusion d'offres ciblées.
Durée : 1 jour

Nom du cookie : tracking-accepted
Entreprise : hepster
Objectif : La décision de l'utilisateur concernant le suivi dans le bandeau de cookie est enregistrée ici.
Durée : 30 jours

Nom du cookie : CSRF_TOKEN / XSRF_TOKEN
Entreprise : hepster
Objectif : Identification pour l'App Security
Durée : 1 an

Nom du cookie : AWSALB / AWSALBCORS
Entreprise : hepster
Objectif : Le cookie sert à contrôler la répartition uniforme de la charge sur nos serveurs.
Durée : 7 ans

Catégorie: Statistique

Nom du cookie : et_scroll-depth
Entreprise : etracker
Objectif : Enregistre si la détection de la profondeur de défilement (scrolling) du site est active.
Durée : Session

Nom du cookie : _et_coid
Entreprise : etracker
Objectif : Sert à la reconnaissance des cookies.
Durée : 2 ans

Nom du cookie : isSdEnabled
Entreprise : etracker
Objectif : Détecte si la profondeur de défilement (scrolling) est mesurée chez le visiteur.
Durée : 1 jour

Nom du cookie : _ga
Entreprise : Google Analytics Google LLC
Objectif : Contient un identifiant utilisateur généré de manière aléatoire. Cet identifiant permet à Google Analytics de reconnaître les utilisateurs retournant sur ce site et de rassembler les données des visites précédentes.
Durée : 2 ans

Nom du cookie : _gid
Entreprise : Google Analytics Google LLC
Objectif : Contient un identifiant utilisateur généré de manière aléatoire. Cet identifiant permet à Google Analytics de reconnaître les utilisateurs retournant sur ce site et de rassembler les données des visites précédentes.
Durée : 1 jour

Nom du cookie : _gat_UA-XXXXXXXX-X
Entreprise : Google Analytics Google LLC
Objectif : Utilisé par Google Analytics pour limiter le taux de demandes.
Durée : 1 minute

Nom du cookie : _gat_gtag_UA_XXXXXXXX_X
Entreprise : Google Analytics Google LLC
Objectif : Utilisé par Google Analytics pour limiter le taux de demandes.
Durée : 1 minute

Nom du cookie : pp2455 / affiliate_tracking
Entreprise : FinanceAds
Objectif : Des informations anonymes sont attribuées au partenaire affilié pour les souscriptions conclues et une commission est ensuite versée au partenaire affilié.
Durée : 60 jours

Nom du cookie : ADCELLpid7425 / affiliate_tracking
Entreprise : Adcell
Objectif : Des informations anonymes sont attribuées au partenaire affilié pour les souscriptions conclues et une commission est ensuite versée au partenaire affilié.
Durée : 60 jours

Nom du cookie : aw17549 / affiliate_tracking
Entreprise : Awin
Objectif : Des informations anonymes sont attribuées au partenaire affilié pour les souscriptions conclues et une commission est ensuite versée au partenaire affilié.
Durée : 60 jours

Nom du cookie : bld/ affiliate_tracking
Entreprise : Awin
Objectif : Définit un identifiant spécifique à chaque navigateur pour identifier un nouveau clic provenant du même navigateur.
Durée : 1 an

Nom du cookie : affiliate_tracking
Entreprise : hepster
Objectif : Des informations anonymes sont attribuées au partenaire affilié pour les souscriptions conclues et une commission est ensuite versée au partenaire affilié.
Durée : 1 mois

Nom du cookie : mf_user
Entreprise : Mouseflow
Objectif : Servent à analyser l'historique des utilisateurs sur notre site afin d'améliorer le parcours des utilisateurs.
Durée : 90 jours

Nom du cookie : mf_XXXXX
Entreprise : Mouseflow
Objectif : Servent à analyser l'historique des utilisateurs sur notre site afin d'améliorer le parcours des utilisateurs.
Durée : Session

Catégorie : Marketing

Nom du cookie : _gac_UA-XXXXXXXX-X
Entreprise : Google Analytics Google LLC
Objectif : Ce cookie est placé lorsqu'un utilisateur arrive sur le site en cliquant sur une annonce publicitaire Google. Il contient des informations sur l'annonce publicitaire cliquée, de sorte que les résultats obtenus, tels que les souscription ou les demandes de contact, peuvent être attribuées à l'annonce.
Durée : 90 jours

Nom du cookie : NID
Entreprise : Google.com
Objectif : Google utilise des cookies, tels que le cookie NID, pour personnaliser la publicité sur les produits Google tels que recherche via Google. Grâce à ces cookies, Google enregistre par exemple vos dernières recherches, vos interactions passées avec les publicités ou les résultats de recherche, ainsi que vos visites sur le site d'un annonceur publicitaire. Cela permet à Google d'afficher des publicités personnalisées sur Google.
Durée : 180 jours

Nom du cookie : DSID
Entreprise : Google.com
Objectif : Google utilise des cookies tels que le cookie NID et le cookie SID pour personnaliser la publicité sur les produits Google tels que la recherche via Google. Ces cookies nous permettent, par exemple, d'enregistrer vos dernières recherches, vos interactions passées avec les publicités ou les résultats de recherche, ainsi que vos visites sur le site d'un annonceur publicitaire. Cela nous permet de vous proposer des publicités personnalisées sur Google.
Durée : 180 jours

Nom du cookie : __Secure-3PSID
Entreprise : Google Ads (Google.com)
Objectif : Utilisé à des fins de ciblage pour établir un profil des intérêts des visiteurs du site afin d'afficher des publicités Google pertinentes et personnalisées.
Durée : 2 ans

Nom du cookie : __Secure-3PAPISID
Entreprise : Google Ads (Google.com)
Objectif : Utilisé à des fins de marketing ciblé pour établir un profil des centres d'intérêt des visiteurs du site afin d'afficher des publicités Google pertinentes et personnalisées.
Durée : 2 ans

Nom du cookie : __Secure-3PSIDCC
Entreprise : Google Ads (Google.com)
Objectif : Utilisé à des fins de marketing ciblé pour établir un profil des centres d'intérêt des visiteurs du site afin d'afficher des publicités Google pertinentes et personnalisées.
Durée : 1 an

Nom du cookie : IDE
Entreprise : Google DoubleClick (doubleclick.net)
Objectif : Cookie pour les préférences publicitaires sur les sites n'appartenant pas à Google. Utilisé par Google DoubleClick pour enregistrer et signaler les actions de l'utilisateur sur le site après l'affichage ou le clic sur l'une des annonces du vendeur, dans le but de mesurer l'efficacité d'une publicité et d'afficher des publicités ciblées pour l'utilisateur.
Durée : 1 an

Nom du cookie : MUID
Entreprise : Bing (bing.com)
Objectif : Largement utilisé par Microsoft comme identifiant unique de l'utilisateur. Le cookie permet de suivre l'utilisateur en synchronisant l'identifiant dans de nombreux domaines Microsoft.
Durée : 13 mois

Nom du cookie : _uetsid
Entreprise : Bing (bing.com)
Objectif : Largement utilisé par Microsoft comme identifiant unique de l'utilisateur. Le cookie permet de suivre l'utilisateur en synchronisant l'identifiant dans de nombreux domaines Microsoft.
Durée : 30 minutes

Nom du cookie : ABDEF
Entreprise : Bing (bing.com)
Objectif : aucune information spécifique disponible
Durée : 1 an 1 mois

Nom du cookie : BCD
Entreprise : Bing (bing.com)
Objectif : aucune information spécifique disponible
Durée : 1 an

Nom du cookie : _HPVN
Entreprise : Bing (bing.com)
Objectif aucune information spécifique disponible
Durée : 1 an 1 mois

Nom du cookie : _RwBf
Entreprise : Bing (bing.com)
Objectif : aucune information spécifique disponible
Durée : 1 an

Nom du cookie : SRCHD
Entreprise : Bing (bing.com)
Objectif : Ce cookie est responsable de la fonctionnalité du suivi Bing ou du site web.
Durée : 1 an 1 mois

Nom du cookie : SRCHHPGUSR
Entreprise : Bing (bing.com)
Objectif : Ce cookie suit et enregistre votre historique d'utilisation sur notre site web et l'interaction de l'interface Bing-Map.
Durée : 1 an 1 mois

Nom du cookie : SRCHUID
Entreprise : Bing (bing.com)
Objectif : Ce cookie suit et enregistre votre historique d'utilisation sur notre site web et l'interaction de l'interface Bing-Map.
Durée : 1 an 1 mois

Nom du cookie : SRCHUSR
Entreprise : Bing (bing.com)
Objectif : Ce cookie suit et enregistre votre historique d'utilisation sur notre site web et l'interaction de l'interface Bing-Map.
Durée : 1 an 1 mois

Nom du cookie : _fbp
Entreprise : Facebook
Objectif : Les cookies enregistrent et suivent les visites sur les sites Web.
Durée : 13mois

Fichiers log du serveur

Le serveur de notre site collecte et enregistre automatiquement des informations dans ce que l'on appelle des fichiers log du serveur, qui nous sont transmis automatiquement par votre navigateur. Peuvent être saisis

(1) les types et versions de navigateurs utilisés,

(2) le système d'exploitation utilisé par le système d'accès,

(3) la page Internet à partir de laquelle un système d'accès arrive sur notre site Internet (ce que l'on appelle le référent),

(4) les sous-domaines auxquels un système d'accès se connecze à notre site Internet,

(5) la date et l'heure d'un accès au site Internet,

(6) une adresse IP ("Internet Protocol"),

(7) le prestataire de services Internet du système d'accès et

(8) d'autres données et informations similaires qui servent à prévenir les risques en cas d'attaques sur nos systèmes informatiques.

En utilisant ces données et informations générales, nous ne recueillons aucune information vous concernant. Elles nous permettent toutefois

(1) d'assurer la bonne exécution des contenus de notre site Internet,

(2) d'optimiser les contenus de notre site ainsi que la publicité pour celui-ci,

(3) d'assurer le fonctionnement durable de nos systèmes informatiques et de la technique de notre site Internet, et

(4) de fournir aux autorités judiciaires les informations nécessaires aux poursuites en cas de cyberattaque.

Envoi d'informations sur nos offres ainsi que d'autres messages, comme la newsletter.

Nous informons nos clients et partenaires commerciaux à intervalles réguliers sur les informations et les offres de notre entreprise.

a) Envoi d'e-mails pour une exécution optimale du contrat pendant sa durée

Afin de permettre à nos clients une exécution optimale du contrat et de garantir le bon fonctionnement de notre site, nous vous envoyons, au cours de la préparation du contrat et pendant la durée de la relation contractuelle, conformément au § 1 de la LCA et à l'art. 6, al. 1, let. b du c, un ou plusieurs e-mails aux coordonnées que vous avez indiquées, et dont le contenu est le suivant :

  • confirmation de souscription avec tous les éléments contractuels et documents
  • Information sur la fin de la protection
  • Avis de fin de contrat
  • Informations sur les modifications du produit d'assurance
  • Rappel pour un renouvellement dans les délais
  • Rappels pour le téléchargement des factures
  • Informations sur le statut du contrat et rappels de paiement
  • Informations sur le traitement des paiements
  • Informations sur notre service client
  • Enquête auprès des clients pour l'évaluation interne et l'amélioration des prestations afin de garantir une meilleure exécution du contrat
  • Envoi de bons d'achat Amazon.fr (via Amazon Incentives, voir paragraphe VII )

b) Envoi d'e-mails en raison de la vente de produits et de services

Si vous achetez des produits et services d'assurance sur notre site, nous pouvons, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, vous envoyer par e-mail, à l'adresse électronique que vous avez indiquée, des informations sur nos produits et services d'assurance similaires, sans votre consentement. Ces informations peuvent être, entre autres, les suivantes :

  • des réductions et des offres promotionnelles sur le même produit d'assurance
  • des réductions et offres promotionnelles sur des produits de la même catégorie d'assurance.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'envoi de ces e-mails pen écrivant à l'adresse nomail@hepster.com ou par courrier à MOINsure GmbH, Campus Altkarlshof, Am Kreuzgraben 1a, 18146 Rostock , Allemagne.

c) Newsletter "Insights & Friends" pour les clients

Sur notre site et notre blog, les utilisateurs ont la possibilité de s'abonner à la newsletter de notre entreprise dans le cadre d'un abonnement à la newsletter.

Nous utilisons les données fournies à cette occasion pour envoyer régulièrement notre newsletter "Insights & Friends" avec d'autres offres, des programmes clients attractifs, des réductions, des prix exceptionnels, des jeux-concours et l'actualité dans le domaine de l'assurance. En retour, le client reçoit, après s'être inscrit avec succès à la newsletter, un bon de réduction de hepster pouvant aller jusqu'à 25 %, qu'il peut utiliser au cours des 6 prochains mois (ce bon est non cumulable avec d'autres offres) ou toute autre offre qui aurait été convenue.

Pour des raisons juridiques, un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse e-mail enregistrée lors de la première inscription à la newsletter selon la procédure du double opt-in. Cet e-mail de confirmation sert à vérifier si le détenteur de l'adresse e-mail, en tant que personne concernée, a autorisé la réception de la newsletter.

Lors de l'inscription à la newsletter, nous enregistrons également l'adresse IP qui vous a été attribuée ainsi que la date et l'heure de l'inscription. La collecte de ces données est nécessaire afin de pouvoir comprendre ultérieurement une éventuelle utilisation abusive de l'adresse e-mail d'une personne concernée et sert donc à notre protection juridique.

Les données personnelles collectées dans le cadre d'un abonnement à la newsletter sont utilisées exclusivement pour l'envoi de notre newsletter. Par ailleurs, les abonnés à la newsletter peuvent recevoir des informations par e-mail si cela est nécessaire au fonctionnement du service de newsletter ou à son inscription, comme par exemple en cas de modification de l'offre de newsletter ou de changement des conditions techniques. Les données personnelles collectées dans le cadre du service de newsletter ne sont pas transmises à des tiers.

Les informations suivantes peuvent faire partie du contenu de la newsletter :

  • Offres exclusives, réductions et prix exceptionnels
  • Programme de parrainage
  • Enquêtes auprès des clients
  • Jeux-concours
  • Nouveaux produits
  • Produits de vente croisée
  • Actualités sur les thèmes de l'assurance
  • Actualités sur l'entreprise hepster

Vous pouvez vous désabonner de notre newsletter, et vous opposer à l'enregistrement et à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de distribution de la newsletter, à tout moment. Un lien à cet effet se trouve dans chaque newsletter. Par ailleurs, vous pouvez nous contacter à tout moment pour une annulation/résiliation par e-mail à nomail@hepster.com ou par courrier à MOINsure GmbH, Campus Altkarlshof, Am Kreuzgraben 1a, 18146 Rostock , Allemagne.

d) Newsletter pour les clients professionnels

Les utilisateurs ont la possibilité de s'abonner à la newsletter de notre entreprise sur notre site destiné aux clients professionnels. Les données à caractère personnel transmises au responsable du traitement lors de l'abonnement à la newsletter sont déterminées par le formulaire de saisie utilisé à cet effet.

Pour des raisons juridiques, un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse e-mail enregistrée lors de la première inscription à la newsletter selon la procédure du double opt-in. Cet e-mail de confirmation sert à vérifier si le détenteur de l'adresse e-mail, en tant que personne concernée, a autorisé la réception de la newsletter.

Lors de l'inscription à la newsletter, nous enregistrons également l'adresse IP qui vous a été attribuée ainsi que la date et l'heure de l'inscription. La collecte de ces données est nécessaire afin de pouvoir comprendre ultérieurement une éventuelle utilisation abusive de l'adresse e-mail d'une personne concernée et sert donc à notre protection juridique.

Les données personnelles collectées dans le cadre d'un abonnement à la newsletter sont utilisées exclusivement pour l'envoi de notre newsletter. Par ailleurs, les abonnés à la newsletter peuvent recevoir des informations par e-mail si cela est nécessaire au fonctionnement du service de newsletter ou à son inscription, comme par exemple en cas de modification de l'offre de newsletter ou de changement des conditions techniques. Les données personnelles collectées dans le cadre du service de newsletter ne sont pas transmises à des tiers.

Vous pouvez vous désabonner de notre newsletter, et vous opposer à l'enregistrement et à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de distribution de la newsletter, à tout moment. Un lien à cet effet se trouve dans chaque newsletter. Par ailleurs, vous pouvez nous contacter à tout moment pour une annulation/résiliation par e-mail à nomail@hepster.com ou par courrier à MOINsure GmbH, Campus Altkarlshof, Am Kreuzgraben 1a, 18146 Rostock , Allemagne.

Suivi

Nos e-mails peuvent contenir ce que l'on appelle des pixels. Un pixel de suivi est un graphique miniature qui est intégré dans les e-mails envoyés au format HTML afin de permettre l'enregistrement et l'analyse des fichiers log. Cela permet d'effectuer une évaluation statistique du succès ou de l'échec des campagnes de marketing en ligne. Grâce au pixel de suivi intégré, nous pouvons savoir si et quand un e-mail a été ouvert par un destinataire et quels liens contenus dans l'e-mail ont été consultés par ce dernier.

Nous enregistrons et analysons ce type de données personnelles, collectées via les pixels de suivi, contenus dans les e-mails afin d'optimiser l'envoi d'e-mails et d'adapter encore mieux le contenu des futurs e-mails aux intérêts des destinataires. Ces données personnelles ne sont pas transmises à des tiers.

Les personnes concernées ont le droit de révoquer à tout moment la déclaration de consentement qu'elles ont faite. Après une révocation, ces données à caractère personnel sont effacées par délégué à la protection des données, sauf si le droit à l'effacement est limité par la loi. L'annulation de la réception de la newsletter est automatiquement considérée comme une révocation du consentement.

Formulaire de contact

En raison de la législation, notre site Internet comporte des informations qui permettent un contact électronique rapide avec notre entreprise et une communication directe avec nous, ce qui implique également une adresse générale du dit courrier électronique (adresse e-mail). Si vous prenez contact avec nous par e-mail ou via un formulaire de contact, les données personnelles que vous nous transmettez sont automatiquement enregistrées. Ces données personnelles transmises sur une base volontaire sont enregistrées à des fins de traitement ou de prise de contact avec vous. Ces données personnelles ne sont pas transmises à des tiers.

Possibilités de candidature

Nous collectons et traitons les données à caractère personnel des candidats dans le but de gérer la candidature. Le traitement peut également être effectué par voie électronique. C'est notamment le cas lorsqu'un candidat nous transmet les documents de candidature correspondants par ce biais, par exemple par e-mail ou via un formulaire disponible sur notre site.

Si un contrat de travail est conclu avec un candidat, les données transmises sont enregistrées dans le but de gérer la relation de travail conformément aux dispositions légales. Si nous ne concluons pas de contrat de travail avec le candidat, les dossiers de candidature sont automatiquement supprimés six mois après la communication de la décision de refus, dans la mesure où aucun autre intérêt légitime de notre part ne s'oppose à la suppression.

Un exemple d'intérêt légitime est l'obligation de fournir des justificatifs au cours d'une procédure en application de la loi générale allemande sur l‘égalité de traitement. Si le candidat et l'employeur sont intéressés par l'intégration à un pool de candidats et, par conséquent, par un stockage à long terme des données, le consentement du candidat est nécessaire. Dans ce cas, le candidat sera informé de la déclaration de confidentialité de l'entreprise et des dispositions spécifiques relatives à la protection des données des candidats. Ensuite, afin de garantir la traçabilité, une déclaration de consentement écrite au traitement des données en vue de la candidature sera obtenue et le candidat sera informé de la possibilité de révoquer son consentement à tout moment.

II. les médias sociaux
Présence en ligne sur les médias sociaux

Nous maintenons une présence en ligne sur les réseaux et plateformes sociaux afin de pouvoir communiquer et informer nos clients actifs, les personnes intéressées et les utilisateurs sur nos prestations.

Nous attirons votre attention sur le fait que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l'espace de l'Union européenne. Il peut en résulter des risques pour les utilisateurs, par exemple lorsque l'application des droits des utilisateurs pourrait être plus difficile. Quant aux prestataires américains certifiés dans le cadre du "Privacy Shield", nous attirons votre attention sur le fait qu'ils s'engagent ainsi à respecter les normes de protection des données de l'UE.

Pour une présentation détaillée des différents processus de traitement et des possibilités d'opposition (opt-out), nous vous renvoyons aux indications des prestataires dont les liens figurent ci-après.

Nous attirons également l'attention sur le fait que les demandes de renseignements et l'exercice des droits des utilisateurs peuvent être exercés de manière plus efficace auprès des prestataires. Seuls ces derniers ont accès aux données des utilisateurs et peuvent prendre directement les mesures qui s'imposent et fournir des informations. Si vous avez toutefois besoin d'aide, vous pouvez néanmoins vous adresser à nous.

- Facebook, pages, groupes, (Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande) sur la base d'un accord de traitement conjoint des données à caractère personnel - Déclaration de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy/, Opt-Out: https://www.facebook.com/settings?tab=ads et http://www.youronlinechoices.com, Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.

- Google/ YouTube (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ÉTATS-UNIS) – Déclaration de confidentialité:  https://policies.google.com/privacy, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated, Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.

- Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, ÉTATS-UNIS) – Déclaration de confidentialité/Opt-Out: http://instagram.com/about/legal/privacy/.

- Twitter (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, ÉTATS-UNIS) - Déclaration de confidentialité: https://twitter.com/de/privacy, Opt-Out: https://twitter.com/personalization, Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active.

- Pinterest (Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, ÉTATS-UNIS) – Déclaration de confidentialité/Opt-Out: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.

- LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irlande) - Déclaration de confidentialité https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy , Opt-Out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out, Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active.

- Xing (XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Allemagne) - Déclaration de confidentialité/Opt-Out: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung

Facebook
Page Facebook

Le comité des autorités indépendantes de contrôle de la protection des données de la Fédération et des Länder allemands ("Datenschutzkonferenz" ou "DSK") a indiqué que Facebook est tenu d'obtenir un consentement explicite à l'utilisation des données de la part de tous les visiteurs de son site. En revanche, les administrateurs d'une page Facebook sont tenus d'obtenir les informations nécessaires sur l'utilisation des données par Facebook. Ces exigences sont à présent satisfaites.

Lors d'une visite sur notre page, Facebook collecte les données personnelles des utilisateurs dans le cadre et l'étendue de sa responsabilité. Une telle collecte de données par Facebook peut également avoir lieu auprès des visiteurs de cette page qui ne sont pas connectés à Facebook ou enregistrés en tant que membres. Vous trouverez des informations sur la collecte des données et leur traitement consécutif par Facebook ainsi que des informations sur la mise en œuvre de vos droits et possibilités de décision dans la politique de confidentialité de Facebook.

En utilisant la plate-forme de Facebook, nous n'assumons aucune responsabilité pour le traitement des données à caractère personnel et leur transfert en dehors de l'Union européenne, en particulier aucune responsabilité pour l'application des droits des personnes concernées et la validité du consentement.

Nous n'avons aucune influence sur l'étendue et l'accès complet aux données collectées ou aux données de votre profil. Vous décidez des informations que nous recevons dans le cadre de la responsabilité exclusive de Facebook avec vos paramètres Facebook ou vos paramètres de navigation lorsque vous visitez un site accessible au public. En outre, vous avez la possibilité, dans vos paramètres Facebook, de cacher activement vos "j'aime" ou de ne plus suivre la page fan. Dans ce cas, votre profil n'apparaît plus dans la liste des abonnés de cette page fan.

Nous recevons de Facebook des statistiques anonymes sur l'utilisation et l'exploitation de la page Facebook. Les informations suivantes sont par exemple transmises (appelées données Insight) :

  • Followers : nombre de personnes qui suivent notre page - y compris les taux de croissance et d'évolution sur une durée déterminée.
  • Portée : nombre de visiteurs d'une publication spécifique sur notre page Facebook et nombre d'interactions avec cette publication.
  • Performance des annonces : nombre de personnes qui ont vu une annonce.
  • Démographie : âge moyen des visiteurs, sexe, lieu de résidence, langue.

Nous utilisons ces statistiques, à partir desquelles nous ne pouvons pas déterminer d'utilisateurs individuels, pour améliorer en permanence notre offre en ligne sur Facebook et pour mieux répondre aux intérêts de nos utilisateurs. Nous ne pouvons pas associer les données statistiques aux données de profil de nos abonnés. Vous pouvez décider, via vos paramètres Facebook, de la forme sous laquelle la publicité ciblée vous sera présentée.

Nous avons conclu un accord entre responsables conjoints avec Facebook concernant le traitement des données à caractère personnel, conformément à l'article 26 du RGPD.

Par conséquent, Facebook est le seul responsable du traitement des données Insight. À cet égard, Facebook est responsable de l'exécution des obligations d'information conformément aux articles 12 et 13 du RGPD, de l'exercice des droits des personnes concernées conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, de la sécurité des données et de la responsabilité de la notification des violations de données (articles 32 à 34 du RGPD). Facebook reste le seul responsable du traitement des autres données à caractère personnel.

Nous recevons des données à caractère personnel via Facebook lorsque vous nous les communiquez de manière active par un message personnel sur Facebook ou lorsque vous utilisez un formulaire pour nous transmettre les données et que vous nous les transmettez activement en cliquant sur un bouton. Nous utilisons les données que vous nous communiquez (par ex. prénom, nom) pour répondre à votre demande dans le cadre de notre service client, si cela est nécessaire. Vos données sont enregistrées à cette fin dans notre système CRM. Le cas échéant, nous utilisons les données que vous nous avez fournies pour la poursuite judiciaire d'infractions ou pour faire valoir nos intérêts ou les intérêts légitimes des personnes concernées conformément à l'article 6 (1) c, d, f du RGPD.

Composants sur ce site Internet

Un réseau social est un lieu de rencontre social exploité sur Internet, c'est-à-dire une communauté en ligne qui permet généralement aux utilisateurs de communiquer entre eux et d'interagir dans un espace virtuel. Un réseau social peut servir de plateforme d'échange d'opinions et d'expériences ou permet à la communauté Internet de fournir des informations personnelles ou relatives à l'entreprise. Facebook permet notamment aux utilisateurs du réseau social de créer des profils privés, de télécharger des photos et d'établir un réseau via des demandes d'amis.

En cliquant sur les sites web de prestataires tiers tels que Facebook, vous êtes redirigé vers le tiers concerné, sur lequel nous n'avons aucun contrôle.

La société d'exploitation de Facebook est Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis. Le gestionnaire des données personnelles, lorsqu'une personne réside en dehors des États-Unis ou du Canada, est Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland.

Chaque fois que vous consultez l'une des pages de ce site Internet, que nous exploitons et sur lequel un composant Facebook (plugin Facebook) a été intégré, votre navigateur Internet est automatiquement invité par le composant Facebook concerné à télécharger une représentation de ce composant. Une vue d'ensemble de tous les plug-ins Facebook peut être consultée sur https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=fr_FR. Dans le cadre de cette procédure technique, Facebook est informé de la page spécifique de notre site Internet que vous avez visitée.

Dans la mesure où vous êtes simultanément connecté Facebook, ce dernier reconnaît, à chaque fois que vous consultez notre site et pour toute la durée de votre visite sur notre site, quelle page spécifique vous avez visitée. Ces informations sont collectées par le composant Facebook et attribuées par Facebook à votre compte Facebook. Si vous cliquez sur l'un des boutons Facebook intégrés à notre site Internet, par exemple le bouton "J'aime", ou si vous laissez un commentaire, Facebook associe cette information à votre compte d'utilisateur Facebook personnel et enregistre ces données personnelles. En fonction de vos paramètres de confidentialité, vos préférences peuvent ainsi être visibles par vos amis Facebook.

Facebook reçoit toujours une information sur le fait que vous avez visité notre site via le composant Facebook si vous êtes connecté à Facebook au moment de la visite de notre site Internet ; cela a lieu indépendamment du fait que vous cliquiez ou non sur le composant Facebook.

Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient transmises à Facebook, vous pouvez empêcher cette transmission en vous déconnectant de votre compte Facebook avant d'accéder à notre site Internet.

La politique de confidentialité publiée par Facebook, qui peut être consultée à l'adresse https://fr-fr.facebook.com/about/privacy/ fournit des informations sur la collecte, le traitement et l'utilisation des données personnelles par Facebook. Elle explique également les possibilités de paramétrage offertes par Facebook pour protéger votre vie privée. En outre, il existe différentes applications qui permettent d'empêcher la transmission de données à Facebook. Vous pouvez utiliser ces applications pour empêcher la transmission de données à Facebook.

Instagram

Nous avons intégré des composants du service Instagram sur notre site Internet. Instagram est un service qui peut être qualifié de plateforme audiovisuelle et qui permet aux utilisateurs de partager des photos et des vidéos et de diffuser ces données sur d'autres réseaux sociaux.

L'exploitant des services d'Instagram est Instagram LLC, 1 Hacker Way, Building 14 First Floor, Menlo Park, CA, USA.

Chaque fois que vous consultez une page de notre site Internet sur laquelle un composant Instagram (bouton Insta) a été intégré, votre navigateur Internet est automatiquement invité par le composant Instagram concerné à télécharger une représentation du composant correspondant d'Instagram. Dans le cadre de cette procédure technique, Instagram est informé de la page spécifique de notre site que vous avez visitée.

Dans la mesure où vous êtes simultanément connecté à Instagram, ce dernier reconnaît, à chaque fois que vous consultez notre site Internet et pendant toute la durée de votre visite sur notre site, quelle page vous avez visitée. Ces informations sont collectées par le composant Instagram et attribuées par Instagram à votre compte Instagram. Si vous cliquez sur l'un des boutons Instagram intégrés à notre site Internet, les données et informations ainsi transmises sont attribuées à votre compte d'utilisateur Instagram personnel et sont enregistrées et traitées par Instagram.

Instagram reçoit toujours, via le composant Instagram, une information indiquant que vous avez visité notre site si vous êtes connecté à Instagram au moment de la visite de notre site ; cela a lieu indépendamment du fait que vous cliquiez ou non sur le composant Instagram.

Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient transmises à Instagram, vous pouvez empêcher cette transmission en vous déconnectant de votre compte Instagram avant d'accéder à notre site Internet.

Pour plus d'informations et pour connaître la politique de confidentialité d'Instagram, consultez les sites https://help.instagram.com/help/instagram/519522125107875/?locale=fr_FR&maybe_redirect_pol=false et https://www.instagram.com/about/legal/privacy/.

Twitter

Nous avons intégré des composants de Twitter sur ce site Internet. Twitter est un service multilingue de microblogging accessible au public, sur lequel les utilisateurs peuvent publier et diffuser des "tweets", c'est-à-dire des messages courts limités à 140 caractères. Ces messages courts peuvent être consultés par tout le monde, y compris par des personnes non inscrites sur Twitter. Mais les tweets sont également affichés aux "followers" de l'utilisateur concerné. Les followers sont d'autres utilisateurs de Twitter qui suivent les tweets d'un utilisateur. En outre, Twitter permet de s'adresser à un large public via des hashtags, des liens ou des retweets.

La société d'exploitation de Twitter est Twitter, Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA.

Chaque fois que vous consultez l'une des pages de notre site sur laquelle un composant Twitter (bouton Twitter) a été intégré, votre navigateur Internet est automatiquement invité par le composant Twitter concerné à télécharger une représentation du composant correspondant de Twitter. Plus d'informations sur Twitter sont disponibles sur https://about.twitter.com. Dans le cadre de cette procédure technique, Twitter est informé de la page spécifique de notre site que vous avez visitée.

Dans la mesure où vous êtes simultanément à Twitter en même temps, ce dernier reconnaît à chaque fois que vous consultez notre site Internet et pendant toute la durée de votre visite sur notre site quelle page spécifique vous visitez. Ces informations sont collectées par le composant Twitter et attribuées par Twitter à votre compte Twitter respectif. Si vous cliquez sur un bouton Twitter intégré à notre site Internet, Twitter associe cette information à votre compte d'utilisateur Twitter personnel et enregistre ces données personnelles.

Twitter reçoit toujours une information sur le fait que vous avez visité notre site Internet par le biais du composant Twitter, si vous êtes connecté à Twitter au moment de la visite de notre site Internet ; cela a lieu indépendamment du fait que vous cliquiez ou non sur le composant Twitter.

Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient transmises à Twitter, vous pouvez empêcher cette transmission en vous déconnectant de votre compte Twitter avant d'accéder à notre site Internet.

Pour plus d'informations et pour consulter la politique de confidentialité de Twitter, rendez-vous sur https://twitter.com/privacy?lang=fr.

YouTube

Nous avons intégré des composants du service YouTube sur notre site Internet. YouTube est un portail vidéo sur Internet qui permet aux éditeurs de vidéos de publier gratuitement des clips vidéo et aux autres utilisateurs de les visionner, de les évaluer et de les commenter également gratuitement. YouTube permet la publication de tous les types de vidéos, c'est pourquoi des émissions de cinéma et de télévision complètes, mais aussi des clips musicaux, des bandes-annonces ou des vidéos créées par les utilisateurs eux-mêmes peuvent être consultés sur le portail Internet.

La société d'exploitation de YouTube est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, États-Unis. YouTube, LLC est une filiale de Google LLC, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA.

Chaque fois que vous consultez une page de notre site Internet sur laquelle un composant YouTube (vidéo YouTube) a été intégré, votre navigateur Internet est automatiquement invité par le composant YouTube concerné à télécharger une représentation du composant correspondant de YouTube. Dans le cadre de cette procédure technique, YouTube et Google sont informés de la page spécifique de notre site que vous avez visitée.

Dans la mesure où vous êtes simultanément à YouTube, ce dernier reconnaît à chaque fois que vous consultez notre site et pendant toute la durée de votre visite sur notre site quelle page spécifique vous avez visité. Ces informations sont collectées par le composant YouTube et attribuées par YouTube à votre compte YouTube. Si vous cliquez sur un composant YouTube intégré à notre site Internet, les données et informations ainsi transmises sont associées à votre compte d'utilisateur YouTube personnel, puis stockées et traitées par YouTube et Google.

YouTube et Google reçoivent toujours, par le biais du composant YouTube, des informations indiquant que vous avez visité notre site si vous êtes connecté à YouTube au moment de la visite de notre site Internet ; cela a lieu indépendamment du fait que vous cliquiez ou non sur le composant YouTube.

Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient transmises à YouTube et Google, vous pouvez empêcher cette transmission en vous déconnectant de votre compte YouTube avant d'accéder à notre site Internet.

Pour plus d'informations et pour consulter la politique de confidentialité d'Instagram, rendez-vous sur https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

LinkedIn

Nous avons intégré des boutons du service LinkedIn sur notre site Internet.

LinkedIn est un réseau social basé sur Internet qui permet aux utilisateurs de se connecter à des contacts professionnels existants et de nouer de nouveaux contacts professionnels.

La société d'exploitation de LinkedIn est LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court Mountain View, CA 94043, USA. Pour les questions de protection des données en dehors des États-Unis, le responsable est LinkedIn Ireland, Privacy Policy Issues, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ireland.

Chaque fois que vous consultez l'une des pages de notre site sur laquelle un bouton LinkedIn (plugin LinkedIn) a été intégré, votre navigateur Internet est automatiquement invité par le composant LinkedIn concerné à télécharger une représentation du composant correspondant de LinkedIn. Dans le cadre de cette procédure technique, LinkedIn est informé de la page spécifique de notre site que vous avez visitée.

Dans la mesure où vous êtes simultanément connecté à LinkedIn, cer drnier reconnaît, à chaque fois que vous consultez notre site et pendant toute la durée de votre visite sur notre site, quelle page spécifique vous avez visité. Ces informations sont collectées par le composant LinkedIn et attribuées par LinkedIn à votre compte LinkedIn respectif. Si vous cliquez sur un bouton LinkedIn intégré à notre site Internet, LinkedIn associe cette information à votre compte d'utilisateur LinkedIn personnel et enregistre ces données personnelles.

LinkedIn reçoit toujours, via le composant LinkedIn, une information indiquant que vous avez visité notre site Internet si vous êtes connecté à LinkedIn au moment où vous consultez notre site Internet ; cela a lieu indépendamment du fait que vous cliquiez ou non sur le composant LinkedIn. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient transmises à LinkedIn, vous pouvez empêcher cette transmission en vous déconnectant de votre compte LinkedIn avant d'accéder à notre site Internet. LinkedIn reçoit toujours, par le biais du composant LinkedIn, une information indiquant que vous avez visité notre site Internet si vous êtes connecté à LinkedIn au moment de la visite de notre site Internet ; cela a lieu indépendamment du fait que vous cliquiez ou non sur le composant LinkedIn.

Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient transmises à LinkedIn, vous pouvez empêcher cette transmission en vous déconnectant de votre compte LinkedIn avant d'accéder à notre site Internet.

De plus amples informations et la politique de confidentialité de LinkedIn peuvent être consultées sur https://fr.linkedin.com/legal/privacy-policy/?.

Autres prestataires

Si, en plus des informations contenues ici, un lien est établi vers des sites d'autres prestataires, la présente déclaration de protection des données ne s'applique pas à leur contenu. La collecte de données par les exploitants des sites en question échappe à notre connaissance et à notre sphère d'influence. Veuillez consulter les informations sur la protection des données du site concerné.

III. Outils d'analyse
HubSpot

Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, nous utilisons HubSpot sur notre site Internet avec votre consentement.

Il s'agit d'un outil de marketing numérique. Le logiciel permet de suivre les visiteurs d'un site Internet à l'aide de cookies de navigation. Toutes les visites de pages sont ainsi enregistrées. Dès qu'un formulaire est rempli, un nouveau contact est créé dans l'outil CRM de HubSpot ou l'adresse e-mail est associée au contact existant. Les autres données personnelles correspondent aux informations que vous avez volontairement transmises ainsi qu'aux données créées au moment de la prise de contact ; il s'agit notamment des données suivantes : prénom, nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, produit, date de naissance. Les données à caractère personnel sont conservées sur des serveurs situés dans l'Union européenne.

Le prestataire de services est HubSpot, Inc, 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, États-Unis. En Union européenne, le siège de l'entreprise se trouve en Irlande, à l'adresse 1 Sir John Rogersons's Quay, Dublin 2, Irlande. HubSpot, notre partenaire contractuel, est représenté en Allemagne par HubSpot Germany GmbH, Am Postbahnhof 17, 10243 Berlin.

Conformément à la DÉCISION D'EXÉCUTION (UE) 2021/914 DE LA COMMISSION du 4 juin 2021 relative aux clauses contractuelles types pour le transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers en vertu du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, le transfert de données vers les États-Unis est basé sur des clauses contractuelles standard, disponibles ici https://legal.hubspot.com/fr/dpa.

De plus amples informations et les réglementations applicables en matière de protection des données sont disponibles sur https://legal.hubspot.com/fr/privacy-policy.

Google Analytics (avec fonction d'anonymisation)

Nous avons intégré le composant Google Analytics (avec fonction d'anonymisation) sur notre site Internet.

Google Analytics est un service d'analyse web. L'analyse Web consiste à collecter, rassembler et évaluer des données sur l'historique des visiteurs de sites Internet. Un service d'analyse web saisit entre autres des données sur la page Internet à partir de laquelle une personne concernée est arrivée sur cette page (ce que l'on appelle le référent), sur quelles rubriques de la page elle a accédé ou à quelle fréquence et pendant combien de temps une rubrique a été consultée.

La société d'exploitation du composant Google Analytics est Google LLC, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, États-Unis.

L'objectif du composant Google Analytics est d'analyser le flux de visiteurs sur notre site Internet. Google utilise les données et informations obtenues entre autres pour évaluer l'utilisation de notre site Internet, pour nous fournir des rapports en ligne montrant les activités sur nos pages Internet et pour nous proposer d'autres services en rapport avec l'utilisation de notre site Internet.

Google Analytics place un cookie sur votre système. Chaque fois que vous consultez l'une des pages de ce site Internet sur laquelle un composant Google Analytics a été intégré, votre navigateur Internet est automatiquement invité par le composant Google Analytics concerné à transmettre des données à Google à des fins d'analyse en ligne. Dans le cadre de cette procédure technique, Google prend connaissance de données à caractère personnel, telles que votre adresse IP, afin de pouvoir retracer l'origine des visiteurs et des clics. Le cookie permet d'enregistrer des informations personnelles telles que l'heure d'accès, le lieu d'où provient l'accès et la fréquence de vos visites sur notre site. À chaque visite de nos pages, ces données personnelles, y compris l'adresse IP que vous utilisez, sont transmises à Google aux États-Unis. Ces données personnelles sont stockées par Google aux États-Unis. Google peut transmettre ces données personnelles collectées par le biais de la procédure technique à des tiers.

Vous pouvez à tout moment désactiver l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur Internet et vous opposer ainsi de manière permanente à l'utilisation de cookies.

En outre, vous avez la possibilité de vous opposer à la saisie des données générées par Google Analytics et relatives à l'utilisation de ce site Internet ainsi qu'au traitement de ces données par Google et d'empêcher une telle procédure. Pour ce faire, vous devez télécharger et installer un "Add-on" pour votre navigateur sous le lien https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Vous trouverez de plus amples informations et les directives de protection des données en vigueur de Google peuvent être consultées à l'adresse https://policies.google.com/privacy?hl=fr. Pour plus d'informations sur Google Analytics, cliquez sur le lien https://www.google.com/intl/fr_fr/analytics/.

Tag Manager de Google

Google Tag Manager est un service de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google") avec lequel des tags peuvent être créés, mis à jour et gérés. Les tags sont de petits éléments de code sur notre site qui servent, entre autres, à mesurer le trafic et le comportement des visiteurs, à saisir l'impact de la publicité en ligne et des canaux sociaux.

Lorsque vous visitez notre site, la configuration actuelle des tags est envoyée à votre navigateur. Elle contient ainsi des instructions sur les tags qui doivent être activés. L'outil lui-même ne collecte pas de données personnelles. Il assure toutefois le déclenchement d'autres tags qui, à leur tour, peuvent collecter des données.

Vous trouverez de plus amples informations sur le fonctionnement des balises Google Tag Manager ici : https://support.google.com/tagmanager/answer/6102821?hl=fr&topic=2574304&ctx=topic et dans les directives d'utilisation : https://marketingplatform.google.com/intl/fr/about/analytics/tag-manager/use-policy/.

etracker

Le fournisseur de ce site Internet utilise les services de la société etracker GmbH de Hambourg, Allemagne (www.etracker.com) pour analyser les données d'utilisation. Des cookies sont utilisés pour permettre une analyse statistique de l'utilisation de ce site par ses visiteurs ainsi que l'affichage de contenus ou de publicité liés à l'utilisation. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés par le navigateur Internet sur le terminal de l'utilisateur. Les cookies etracker ne contiennent aucune information permettant d'identifier un utilisateur.

Les données générées par etracker sont traitées et enregistrées par etracker pour le compte du fournisseur de ce site exclusivement en Allemagne et sont donc soumises aux lois et normes allemandes et européennes, strictes en matière de protection des données. etracker a été contrôlé et certifié de manière indépendante à cet égard et a reçu le label de qualité ePrivacyseal pour la protection des données.

Le traitement des données s'effectue sur la base juridique de l'article 6, paragraphe 1, point f (intérêt légitime) du règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD). Notre objectif premier est l'optimisation de notre offre en ligne et de notre présence sur Internet. La protection de la vie privée de nos visiteurs nous tenant particulièrement à cœur, l'adresse IP est anonymisée le plus tôt possible chez etracker et les identifiants de connexion ou d'appareil sont transformés chez etracker en une clé unique, mais non attribuée à une personne. Etracker ne fait aucune autre utilisation, ne rassemble pas d'autres données et ne les transmet pas à des tiers.

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement des données décrit ci-dessus, dans la mesure où il s'agit de données personnelles. Votre opposition n'a pas de conséquences négatives pour vous.

Mes données de visite sont intégrées dans l'analyse web (fonction).

Vous trouverez ici de plus amples informations sur la protection des données chez etracker.

Le Pixel Facebook

Nous utilisons sur notre site Internet le "pixel Facebook" Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Grâce à lui, nous pouvons suivre les actions des utilisateurs après qu'ils ont vu ou cliqué sur une publicité Facebook. Nous pouvons ainsi enregistrer l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'études de marché. Les données ainsi collectées sont anonymes pour nous, ce qui signifie que nous ne voyons pas les données personnelles des utilisateurs individuels. Ces données sont toutefois stockées et traitées par Facebook, ce dont nous vous informons dans la mesure de nos connaissances. Facebook peut associer ces données à votre compte Facebook et les utiliser à ses propres fins publicitaires, conformément à la politique d'utilisation des données de Facebook (voir : https://fr-fr.facebook.com/about/privacy/ ) Vous pouvez permettre à Facebook et à ses partenaires de diffuser des publicités sur et en dehors de Facebook. Un cookie peut également être enregistré sur votre ordinateur à ces fins.

Ce consentement ne peut être donné que par les utilisateurs âgés de plus de 13 ans. Si vous êtes plus jeune, nous vous demandons de demander conseil à un parent ou un tuteur.

Vous pouvez empêcher la création de cookies en configurant votre navigateur.

Veuillez cliquer ici si vous souhaitez révoquer votre consentement : https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/

Mouseflow

Ce site internet utilise Mouseflow, un outil d'analyse web de Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhague, Danemark.

Le traitement des données a pour but d'analyser ce site et ses visiteurs. À cet effet, des données sont collectées et enregistrées à des fins de marketing et d'optimisation. Des profils d'utilisation peuvent être créés à partir de ces données sous un pseudonyme.

Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. L'outil d'analyse web Mouseflow enregistre des visites individuelles sélectionnées au hasard (uniquement au moyen d'une adresse IP anonymisée). Il en résulte un protocole des mouvements de la souris et des clics dans le but de reproduire au hasard les différentes visites du site web et d'en déduire des améliorations potentielles pour le site web. Les données collectées par Mouseflow ne sont pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur sans son accord et ne sont pas recoupées avec des données personnelles relatives au porteur du pseudonyme.

Le traitement est effectué sur la base de l'article 6 (1) f) du RGPD ayant pour intérêt une communication directe avec les clients et une conception du site web adaptée aux besoins.

Les informations suivantes peuvent être enregistrées par votre appareil et votre navigateur :

  • Clics, mouvements de la souris, déplacement, défilement.
  • Navigateur
  • Appareil (ordinateur/tablette/mobile)
  • Langue
  • Système d'exploitation
  • Résolution de l'écran
  • Durée de la visite
  • Navigation (URLs)
  • Contenu de la page (HTML)
  • ISP & lieu (ville, département/région, pays)
  • Saisie au clavier (uniquement pour les sujets de données non-UE/EEE dans les comptes non-UE/EEE et jamais pour les mots de passe, les chiffres ou les champs exclus)
  • URL de référence
  • Type de visiteur (première visite/visiteur récurrent)
  • Tags ou variables individuels
  • Réponses dans l'outil de commentaires

Les cookies utilisés par Mouseflow ont une durée de vie variable ; certains restent valables jusqu'à 365 jours, d'autres uniquement le temps de la session en cours.

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de données à caractère personnel vous concernant, conformément à l'article 6 (1) f du RGPD.

Pour ce faire, vous pouvez désactiver un enregistrement, pour tous les sites Web et pour le navigateur que vous utilisez actuellement qui utilisent Mouseflow, en cliquant sur le lien suivant : https://mouseflow.de/opt-out/

Vous trouverez la politique de confidentialité de Mouseflow ici : https://mouseflow.de/gdpr/

Google Optimize - Outil d'optimisation de site internet

Ce site utilise l'outil d'optimisation de Google "Optimize". Il s'agit d'un logiciel permettant d'effectuer des tests A/B et multivariés dans la conception de sites Internet afin d'améliorer l'expérience utilisateur et de cibler des groupes d'acheteurs potentiels.

Vous pouvez à tout moment bloquer la mise en place de cookies en paramétrant en conséquence le navigateur Internet utilisé et vous opposer ainsi durablement à la mise en place de cookies.

En outre, vous avez la possibilité de vous opposer à la saisie des données se rapportant à l'utilisation de ce site Internet générées par Google Optimize ainsi qu'au traitement de ces données par Google. Pour ce faire, vous devez télécharger et installer un "Add-on" pour votre navigateur sous le lien https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Vous trouverez de plus amples informations et les règles de protection des données en vigueur de Google sur https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

Google Optimize est expliqué plus en détail sous le lien https://marketingplatform.google.com/intl/fr/about/optimize/.

IV. Publicité sur Internet
Google-AdWords

Nous avons intégré des composants de Google Adwords sur notre site Internet.

Google AdWords est un service de publicité sur Internet qui permet aux annonceurs de diffuser des annonces dans les résultats des moteurs de recherche de Google ainsi que dans le réseau publicitaire de Google. Google AdWords permet à un annonceur de définir à l'avance certains mots-clés, au moyen desquels une annonce s'affiche dans les résultats du moteur de recherche de Google, uniquement lorsque l'utilisateur consulte un résultat de recherche pertinent pour le mot-clé via le moteur de recherche. Dans le réseau publicitaire de Google, les annonces sont diffusées sur des pages Internet pertinentes en termes de thèmes au moyen d'un algorithme automatique et en tenant compte des mots-clés définis au préalable.

La société d'exploitation des services de Google AdWords est Google LLC, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA.

Si vous arrivez sur notre site Internet via une annonce Google, un cookie de conversion est déposé sur votre système par Google. Un cookie de conversion perd sa validité au bout de trente jours et ne sert pas à vous identifier. Le cookie de conversion permet, dans la mesure où le cookie n'a pas encore expiré, de savoir si certaines pages, par exemple le panier d'une boutique en ligne, ont été consultées sur notre site Internet. Le cookie de conversion nous permet, ainsi qu'à Google, de savoir si vous êtes arrivé sur notre site Internet via une annonce AdWords et si vous avez généré un chiffre d'affaires, c'est-à-dire si vous avez effectué ou interrompu un achat de marchandises.

Les données et informations collectées par l'utilisation du cookie de conversion sont utilisées par Google afin d'établir des statistiques de visite pour notre site Internet. Ces statistiques de visite sont à leur tour utilisées par nous pour déterminer le nombre total d'utilisateurs qui nous ont été adressés par le biais d'annonces AdWords, c'est-à-dire pour déterminer le succès ou l'échec de l'annonce AdWords concernée et pour optimiser nos annonces AdWords à l'avenir. Ni notre entreprise, ni les autres annonceurs de Google AdWords, ne reçoivent d'informations de Google permettant de vous identifier.

Le cookie de conversion permet d'enregistrer des informations personnelles, par exemple les pages Internet que vous avez visitées. À chaque visite de nos pages Internet, des données personnelles, y compris votre adresse IP, sont donc transmises à Google aux États-Unis. Ces données personnelles sont enregistrées par Google aux États-Unis. Google peut transmettre ces données personnelles collectées par le biais de la procédure technique à des tiers.

Vous pouvez à tout moment bloquer la mise en place de cookies en paramétrant en conséquence le navigateur Internet utilisé et vous opposer ainsi durablement à la mise en place de cookies.

En outre, vous avez la possibilité de vous opposer à la publicité ciblée par centres d'intérêt de Google. Pour ce faire, veuillez utiliser le lien suivant : https://www.google.fr/settings/ads

Pour plus d'informations et pour consulter la politique de confidentialité de Google, rendez-vous sur https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy/.

Bing Ads

Nous utilisons le programme de publicité Bing Ads, et donc le suivi des conversions de Microsoft Corporation, sur notre site web pour analyser et optimiser notre offre en ligne sur la base de notre intérêt légitime conformément à l'art. 6, al. 1, let. f. RGPD, Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis. Ce service nous permet de suivre les activités des utilisateurs sur notre site qui sont arrivés via des annonces de Bing Ads et de diffuser des publicités basées sur les centres d'intérêt. Si vous avez accédé à notre site web via une annonce Bing Ads, un cookie est installé sur votre ordinateur. Ce faisant, Microsoft enregistre des données non personnelles sur l'utilisation du site web (par exemple la durée de consultation du site et les rubriques qui ont été consultées). En outre, cela nous permet d'évaluer, de manière anonyme, si des ventes ont été réalisées par le biais de cette annonce publicitaire et, le cas échéant, pour quel montant. Les informations relatives à votre identité ne sont pas collectées.

Ces informations sont transmises aux serveurs de Microsoft aux États-Unis et y sont enregistrées pour une durée maximale de 180 jours.

Vous pouvez vous opposer à la saisie des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site ainsi que le traitement de ces données en désactivant l'installation de cookies. Cela peut, dans certaines circonstances, limiter la fonctionnalité du site web.

Vous pouvez empêcher la saisie de vos données par la participation au processus de suivi en vous opposant au placement d'un cookie nécessaire à cet effet, par exemple dans les paramétarages de votre navigateur, qui désactive de manière générale le placement automatique de cookies. Cela peut éventuellement limiter la fonctionnalité du site Internet.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données et sur les cookies utilisés par Microsoft Bing sur le site Internet de Microsoft.

Marketing d'affiliation - financeAds

Ce site utilise le programme d'affiliation de financeAds GmbH & Co. KG, Karlstr. 9, 90403 Nuremberg. FinanceAds utilise des cookies de suivi, c'est-à-dire des cookies conformes aux dispositions de protection des données en vigueur et dans lesquels aucune donnée personnelle n'est enregistrée, mais uniquement des identifiants de suivi anonymes. Ces cookies servent uniquement à l'attribution correcte et au décompte des résultats du support publicitaire correspondant au partenaire publicitaire respectif du programme de partenariat affilié financeAds (Leads/Sales).

Si vous êtes arrivé sur notre site web par le biais d'un support publicitaire de ce programme d'affiliation, un cookie valide de 60 jours est installé. Pendant cette période, nous et le programme d'affiliation pouvons reconnaître que l'internaute est arrivé sur notre site web via un support publicitaire de financeAds.

Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez désactiver l'installation en paramétrant en conséquence votre navigateur Internet. Vous trouverez plus d'informations sur les cookies et la possibilité de désactiver ces cookies de suivi sur https://www.financeads.net/ueberuns/cookies/.

Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité, cliquez ici : https://www.financeads.net/aboutus/datenschutz/.

Marketing d'affiliation - ADCELL

Ce site Internet utilise des cookies de suivi de Firstlead GmbH avec la marque ADCELL (www.adcell.de). Dès que le visiteur clique sur une annonce publicitaire avec le lien partenaire, un cookie est installé. Firstlead GmbH / ADCELL utilise des cookies afin de pouvoir retracer l'origine des commandes. En outre, Firstlead GmbH / ADCELL utilise ce que l'on appelle des pixels de suivi. Ceux-ci permettent d'évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages. Les informations générées par les cookies et les pixels de suivi concernant l'utilisation de ce site web (y compris l'adresse IP) et la livraison de formats publicitaires sont transmises à un serveur de Firstlead GmbH / ADCELL et y sont enregistrées. Firstlead GmbH / ADCELL peut entre autres reconnaître que le lien partenaire a été cliqué sur ce site web. Firstlead GmbH / ADCELL peut, dans certaines circonstances, transmettre ces informations (anonymisées) à des partenaires contractuels, mais les données telles que l'adresse IP ne sont pas associées avec d'autres données enregistrées.

Vous pouvez désactiver complètement la transmission des données sur https://www.adcell.de/datenschutz.

Marketing d'affiliation - AWIN

Ce site utilise le réseau publicitaire d'AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 (www.awin.com). AWIN utilise des cookies pour l'évaluation et l'attribution des transactions. Si vous avez accédé à notre site web par le biais d'un support publicitaire de ce programme de partenariat, un cookie valable 60 jours est installé. Pendant cette période, le programme de partenariat et nous-mêmes pouvons reconnaître que l'internaute est arrivé sur notre site Web via un support publicitaire d'AWIN. Ces cookies servent uniquement à l'attribution correcte et au décompte des résultats du support publicitaire correspondant au partenaire publicitaire respectif du programme de partenariat d'affiliation AWIN et sont conformes aux dispositions de protection des données en vigueur. Aucune donnée personnelle n'est collectée, traitée ou utilisée par AWIN. Dans un cookie, seule l'information concernant le moment, où un utilisateur a cliqué sur un support publicitaire donné, est placée. Dans les cookies de suivi AWIN, une suite de chiffres individuelle, mais non attribuable à l'utilisateur individuel, est déposée, avec laquelle les informations suivantes sont documentées :

- le programme de partenariat d'un annonceur

- l'éditeur

- le moment de l'action de l'utilisateur (clic ou vue).

Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient enregistrés dans votre navigateur, vous pouvez le faire dans les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également y désactiver l'enregistrement des cookies, le limiter à certaines pages web ou configurer votre navigateur de manière à ce qu'il vous informe dès qu'un cookie est envoyé. Vous pouvez aussi supprimer les cookies à tout moment, de sorte que toutes les informations qu'ils contiennent soient supprimées de votre appareil.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration de protection des données d'AWIN et dans les indications relatives à l'opt-out des cookies. En cliquant sur le champ "opt-out", un cookie opt-out est installé par AWIN, ayant pour effet qu'aucune donnée de visiteur de votre navigateur ne sera collectée et enregistrée par AWIN. Le cookie opt-out n'est valable que dans ce navigateur et est déposé sur votre appareil.

Criteo

Nous utilisons les services de Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris, France ("Criteo") pour la publicité personnalisée. Criteo utilise des cookies tiers lorsque vous naviguez sur notre site. Cela nous permet d'afficher notre publicité sur des sites internet, des Apps et des e-mails partenaires pour les visiteurs qui s'intéressent à nos produits. Ces technologies dites de reciblage utilisent des cookies ou des identifiants publicitaires et affichent des publicités en fonction de votre historique de navigation antérieur. Vous pouvez empêcher l'utilisation des cookies en vous y opposant sur le site web de Criteo en cliquant sur le bouton "Désactiver les services Criteo". Si vous choisissez cette option, un nouveau cookie (cookie opt-out) sera placé dans votre navigateur, informant Criteo qu'aucune donnée relative à votre historique de navigation ne peut être enregistrée. Vous pouvez réactiver les publicités Criteo à tout moment. Si vous supprimez tous les cookies dans un navigateur, le cookie opt-out de Criteo sera également supprimé.

Vous pouvez aussi empêcher la publicité basée sur les centres d'intérêt en paramétrant votre navigateur en conséquence. Criteo peut utiliser des technologies indépendantes des cookies, pour lesquelles le blocage des cookies dans le navigateur peut n'avoir aucun effet. Il se peut que votre navigateur ne vous permette pas de bloquer de telles technologies. Pour cette raison, il convient de noter que vous pouvez bloquer la collecte et l'utilisation d'informations vous concernant par des organismes publicitaires à des fins de publicité ciblée par centres d'intérêt par le biais de plates-formes de programmes d'autorégulation suivantes, auxquels ces sociétés sont affiliées :

Nous pouvons partager des informations telles que des identifiants techniques issus de vos informations d'inscription sur notre site web ou notre système CRM avec des partenaires publicitaires fiables. Cela permet de relier vos appareils et/ou environnements et de vous offrir une expérience d'utilisation transparente avec les appareils et environnements que vous utilisez. Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Criteo : http://www.criteo.com/de/privacy.

Criteo est responsable du respect de vos droits en tant que personne concernée. Vous pouvez exercer vos droits ici.

Elfsight

Nous utilisons différents widgets de Elfsight, LLC, Ulitsa Lunacharskogo, 1, Tula, Tula Oblast, Russie, 300002, pour attirer l'attention sur des contenus et des informations spécifiques.

Widgets utilisés :

1. widget PopUp

2. widget bouton

Le fondement juridique nécessaire pour le traitement des données est l'art. 1 (6) (a) du RGPD. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de l'entreprise traitant les données, veuillez vous référer à https://elfsight.com/privacy-policy/ .

Elfsight n'utilise, ne collecte et ne stocke pas de données à caractère personnel.

V. Contenu, marketing en ligne et assistance à la clientèle
Prismic - CMS

Le contenu de ce site web est hébergé par Prismic (https://prismic.io). Il s'agit d'un service de Prismic Networks, Inc. 185 Alewife Brook Parkway, #410 Cambridge, MA 02138 ci-après dénommé "Prismic". Afin de permettre la représentation du contenu de notre site Internet, une connexion est établie avec les serveurs de Prismic lors de la consultation de notre site Internet. À cette occasion, Prismic reçoit l'information de l'adresse IP sur laquelle le contenu demandé doit être transmis. Le fondement juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f) (sauvegarde des intérêts légitimes du responsable du traitement), afin de permettre l'exploitation économique de ce site Internet.

Prismic indique que ce service est conforme au RGPD et respecte les lois européennes sur la protection des données (https://prismic.io/legal/privacyhttps://prismic.io/security).

Zendesk

1. Système de tickets Zendesk

Pour traiter les demandes des clients, nous utilisons le système de tickets Zendesk, une plateforme d'assistance à la clientèle de Zendesk Inc, 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102 (www.zendesk.com) - (appelé : "Zendesk"). Zendesk est un participant certifié du "Privacy Shield Framework" et remplit ainsi les conditions minimales légales pour un traitement des données conformément à la loi. L'utilisateur trouvera de plus amples informations sur le traitement des données par Zendesk dans la politique de confidentialité de Zendesk à l'adresse  www.zendesk.com/company/privacy. Pour toute question, l'utilisateur peut également contacter directement le délégué à protection des données de Zendesk : privacy@zendesk.com.

Pour traiter les demandes des clients via ce système de tickets Zendesk, des données nécessaires telles que le nom, le prénom, l'adresse postale, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail sont collectées via notre site web afin de pouvoir répondre à la demande d'information de l'utilisateur.

Nous utilisons les données personnelles transmises par l'utilisateur uniquement pour le traitement de la demande concernée. Les données fournies sont traitées de manière confidentielle. Ces données ainsi que l'historique des messages échangés avec notre service d'assistance sont conservés pour des questions et prises de contact ultérieures.

Le fondement juridique pour le traitement des données saisies dans le système de tickets Zendesk est l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Notre intérêt légitime est de procéder à l'échange souhaité par l'utilisateur ou de traiter sa demande de manière appropriée. Si le traitement des données saisies dans le système de tickets Zendesk a lieu en raison de mesures précontractuelles (par ex. demande d'offre) ou pour l'échange d'informations en vue de l'exécution du contrat (par ex. envoi d'informations demandées, assistance client, etc.), le fondement juridique supplémentaire pour le traitement des données est l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD.

Nous avons convenu d'un contrat de traitement des données avec Zendesk et appliquons entièrement les directives strictes des autorités allemandes de protection des données lors de l'utilisation de Zendesk.

2. En direct - Chats Zendesk

Notre site utilise également le système de chat en direct de Zendesk. Cette technologie permet de collecter et de stocker des données anonymes de statistiques en ligne et d'exploitation du système de chat en direct pour répondre aux demandes d'assistance en direct. Des profils d'utilisation peuvent être créés sous un pseudonyme à partir de ces données anonymes. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Les cookies permettent entre autres de reconnaître le navigateur Internet. Dans la mesure où les informations ainsi collectées présentent un lien avec une personne, le traitement s'effectue conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à assurer un suivi efficace de la clientèle et à procéder à une analyse statistique de l'historique des utilisateurs à des fins d'optimisation. Si les informations ainsi collectées ont un lien avec une personne précise et servent à des mesures précontractuelles (par ex. demande d'offre) ou à l'échange d'informations pour l'exécution d'un contrat (par ex. envoi d'informations demandées, assistance client, etc.), le fondement juridique supplémentaire pour le traitement des données est l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD.

Les données collectées avec le système Zendesk Live Chat ne sont pas utilisées pour identifier personnellement l'utilisateur sans le consentement préalable de la personne concernée et ne sont pas regroupées avec des données personnelles sur le porteur du pseudonyme. Pour éviter le stockage des cookies de Zendesk, vous pouvez configurer votre navigateur Internet de manière à ce qu'aucun cookie ne puisse plus être déposé sur votre ordinateur à l'avenir ou que les cookies déjà déposés soient supprimés. La désactivation de tous les cookies peut toutefois avoir pour conséquence de rendre impossible l'exécution de certaines fonctions sur nos pages Internet.

3. Durée de conservation

Les données sont effacées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées. Pour les données personnelles issues du formulaire de contact et celles qui ont été envoyées par e-mail, cela se produit au terme de la communication avec l'utilisateur. La communication est considérée comme terminée lorsque les éléments de fait en question ont été définitivement traités.

4. Possibilité d'opposition et de suppression

L'utilisateur peut à tout moment s'opposer à l'enregistrement de ses données personnelles. Dans ce cas, la conversation ne peut pas être poursuivie. L'utilisateur devra alors s'adresser à notre délégué à la protection des données. Toutes les données personnelles qui ont été enregistrées dans le cadre de la prise de contact seront supprimées.

Sendinblue

Ce site Internet utilise Sendinblue pour l'envoi de newsletters, d'e-mails relatifs à des produits spécifiques et de ce que l'on appelle des "incentives" (par ex. codes promo Amazon). Le prestataire est Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Allemagne. Sendinblue est un service qui permet, entre autres, d'organiser et d'analyser l'envoi de newsletters. Les données que vous avez saisies dans le but de recevoir la newsletter sont stockées sur les serveurs de Sendinblue en Allemagne.
Analyse des données par Sendinblue
Avec l'aide de Sendinblue, il nous est possible d'analyser nos campagnes de newsletter. Ainsi, nous pouvons par exemple voir si un message de newsletter a été ouvert et quels liens ont été cliqués le cas échéant.
De plus, nous pouvons voir si certaines actions prédéfinies ont été effectuées après l'ouverture/le clic (taux de conversion). Nous pouvons par exemple savoir si vous avez effectué un achat après avoir cliqué sur la newsletter. Sendinblue nous permet également de classer les destinataires de la newsletter en fonction de différentes catégories ("clusters"). Les destinataires de la newsletter peuvent par exemple être regroupés par âge, sexe ou lieu de résidence.
Si vous ne souhaitez pas que Sendinblue procède à une analyse, il vous faudra vous désabonner de la newsletter. Pour ce faire, nous mettons à votre disposition un lien correspondant dans chaque message de la newsletter.
Vous trouverez des informations détaillées sur les fonctions de Sendinblue en cliquant sur le lien suivant : https://fr.sendinblue.com/.
Base juridique
Le traitement des données s'effectue sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. La légitimité des processus de traitement des données déjà effectués n'est pas affectée par la révocation.

Durée de stockage
Les données que vous avez enregistrées chez nous dans le but de recevoir la newsletter sont stockées par nous ou par le prestataire de services de la newsletter jusqu'à ce que vous vous désabonniez de la newsletter et sont supprimées de la liste de distribution de la newsletter après la désinscription de la newsletter. Après votre désinscription de la liste de distribution de la newsletter, votre adresse e-mail sera éventuellement enregistrée sur une liste noire par nos soins ou par le prestataire de services de la newsletter, dans la mesure où cela est nécessaire pour empêcher de futurs envois. Les données de la liste noire ne sont utilisées qu'à cette fin et ne sont pas recoupées avec d'autres données. Cela sert à la fois votre intérêt et notre intérêt à respecter les exigences légales lors de l'envoi de newsletters (intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD). L'enregistrement dans la liste noire n'est pas limité dans le temps. Vous pouvez vous opposer à l'enregistrement si vos intérêts prévalent sur notre intérêt légitime.
Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de Sendinblue à l'adresse suivante : https://fr.sendinblue.com/legal/privacypolicy/.

Traitement des commandes
Nous avons établi un contrat de traitement des commandes (CTP) avec le fournisseur cité ci-dessus. Il s'agit d'un contrat prescrit par la législation sur la protection des données, qui garantit que ce dernier traite les données personnelles des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.

Intégration du Trustbadge Trusted Shops

Le badge Trusted Shops est intégré à ce site Internet pour afficher notre label de qualité Trusted Shops et les avis des clients, éventuellement collectés, ainsi que pour proposer les produits Trusted Shops aux acheteurs, après une commande.

Cette procédure vise à préserver nos intérêts légitimes, qui prévalent dans le cadre des intérêts considérés, pour une commercialisation optimale en permettant un achat sécurisé conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD. Le Trustbadge et les services dont il fait la promotion sont une offre de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne. Le Trustbadge est mis à disposition dans le cadre du traitement d'une commande par un fournisseur de CDN (Content-Delivery-Network). La Trusted Shops GmbH fait également appel à des prestataires de services des États-Unis. Un niveau de protection des données adéquat est garanti. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données de la Trusted Shops GmbH ici : https://www.trustedshops.fr/mentions-legales-et-protection-des-donnees/

Lors de l'appel du Trustbadge, le serveur web enregistre automatiquement ce que l'on appelle un fichier log du serveur, qui contient également votre adresse IP, la date et l'heure de la visite, la quantité de données transmises et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente la visite. Certaines données d'accès sont enregistrées dans une base de données de sécurité pour l'analyse des anomalies de sécurité. Les fichiers log sont automatiquement supprimés au plus tard 90 jours après leur création.

D'autres données personnelles sont transmises à la société Trusted Shops GmbH si vous décidez d'utiliser les produits Trusted Shops après avoir passé une commande ou si vous vous êtes déjà enregistré pour les utiliser. L'accord contractuel que vous avez établi avec Trusted Shops s'applique. Pour cela, une acquisition automatique de données à caractère personnel est effectuée à partir des données de la commande. Le fait que vous soyez déjà enregistré en tant qu'acheteur dans le cadre de l'utilisation d'un produit est vérifié automatiquement à l'aide d'un paramètre neutre, l'adresse e-mail cachée par une fonction cryptologique à usage unique. Avant la transmission, l'adresse e-mail est convertie en cette valeur de cryptage qui ne peut pas être décryptée par Trusted Shops. Après vérification de la validité de la concordance, le paramètre est automatiquement supprimé.

Ceci est nécessaire pour répondre à nos intérêts légitimes prépondérants et à ceux de Trusted Shops concernant la garantie de protection des acheteurs liée à la commande spécifique et les services d'évaluation transactionnels conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD. Pour plus de détails, y compris sur l'opposition, veuillez consulter la déclaration de protection des données de Trusted Shops mentionnée ci-dessus et accessible par le biais du Trustbadge.

Trustpilot

Nous utilisons également la plate-forme d'évaluation Trustpilot sur notre site Internet. Le prestataire de services est l'entreprise danoise Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5, 1112 Copenhague, Danemark. Pour en savoir plus sur les données utilisées par Trustpilot, veuillez consulter la politique de confidentialité surhttps://fr.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms.

Amazon-Partnerprogramm

Conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD), nous participons au programme d'affiliation d'Amazon EU, qui a été conçu pour mettre à disposition un support pour les sites web, au moyen duquel le placement d'annonces publicitaires et de liens vers Amazon.fr génère un remboursement des frais publicitaires (système dit d'affiliation). Amazon utilise des cookies afin de pouvoir retracer l'origine des commandes. Amazon peut notamment reconnaître que vous avez cliqué sur le lien d'affiliation de ce site web et que vous avez ensuite acheté un produit chez Amazon.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des données par Amazon et les possibilités d'opposition, veuillez consulter la déclaration de protection des données de l'entreprise : https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html.

Données qui ne sont pas collectées auprès de la personne concernée

Nous ne traitons pas uniquement les données à caractère personnel que nous recevons directement de vous, mais utilisons également nos propres recherches ainsi que des données de tiers pour compléter et valider vos données. Conformément à l'article 14 du RGPD, nous souhaitons vous informer ci-après des sources et des catégories de données que nous utilisons lors de la recherche ou de la collecte auprès de tiers. La base juridique est constituée par le principe d' « exactitude », art. 5, paragraphe 1.d du RGPD, ainsi que par la préservation de nos intérêts légitimes à des fins de vérification et d'actualisation de notre base de données conformément à l'art. 6, paragraphe 1.f du RGPD. Une utilisation des données n'a lieu que dans le cadre des objectifs mentionnés dans la présente déclaration de protection des données. L'utilisation à des fins publicitaires n'a lieu que si nous disposons d’un consentement approprié.

 1. Echobot

Société d'exploitation : Echobot Media Technologies GmbH, Durlacher Allee 73, 76131 Karlsruhe, ALLEMAGNE
Données et techniques : recherche dans les données disponibles publiquement dans les actualités en ligne, les blogs, les sites web des entreprises, les bases de données des registres et les réseaux de médias sociaux à caractère professionnel.
Pour plus d'informations sur Echobot, consultez : https://www.echobot.fr/ et https://www.echobot.fr/centre-de-confidentialite/

VI. Processus de commande et possibilités de paiement
Remarque sur l'objectif de la collection des données et leur transmission à des tiers lors de commandes sur le site Internet

Pour le traitement des commandes via notre site Internet, les données personnelles nécessaires à la réalisation de la commande sont collectées. Il s'agit en général du prénom, du nom, de l'adresse, de la date de naissance, du sexe, de l'adresse e-mail, de l'adresse IP, du numéro de téléphone (portable) ainsi que tout autre donnée nécessaire au traitement de la commande. Ces données personnelles sont nécessaires à l'exécution de la commande. Il peut notamment y avoir un échange mutuel d'informations de paiement, telles que les coordonnées bancaires, le numéro de carte, la date de validité, le code CVC, les prix, les taxes en vigueur, des informations sur l'historique d'achat antérieur ou d'autres informations concernant votre situation financière.

La transmission des données a notamment pour but la vérification de l'identité, l'administration des paiements et la prévention de la fraude. La finalité de la collecte des données est donc le respect des obligations (pré)contractuelles conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Pour le traitement, il peut être nécessaire que nous transmettions au prestataire de services de paiement les données à caractère personnel collectées lors du processus de paiement, telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, les données de la carte ou du compte bancaire et les données de la transaction. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement collectent également eux-mêmes ces données (PayPal).

Adyen

Le traitement des paiements est effectué, entre autres, par notre partenaire (prestataire de services de paiement) Adyen BV, Simon Carmiggelstraat 6 - 50, 1011 DJ Amsterdam. Pour la prévention et la détection des fraudes, nous transmettons votre adresse IP à notre partenaire Adyen BV, Simon Carmiggelstraat 6 - 50, 1011 DJ Amsterdam. Votre adresse IP est alors enregistrée par Adyen BV. Toutes les données sont transmises sous forme cryptée. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement en utilisant les données de contact figurant dans les mentions légales.

Paiement par carte bancaire

hepster propose à ses clients d'effectuer des paiements par carte bancaire. En cas de paiement par carte bancaire (Visa/MASTER-Card/American Express/ou autre carte bancaire), les données de paiement que vous avez saisies sont transmises à notre prestataire de paiement conformément à l'art. 6, al. 1, p. 1, let. b du RGPD.

Adyen BV, Simon Carmiggelstraat 6 - 50, 1011 DJ Amsterdam

Les données sont saisies, enregistrées et transmises uniquement aux entreprises impliquées dans le processus de paiement.

En payant par carte bancaire, vous acceptez les conditions générales du prestataire de paiement. Dans ce cas, nous ne procédons pas à la collecte ou à l'enregistrement des données de paiement.

En cas de paiement par carte bancaire, les données suivantes sont traitées :

  • Type de carte (American Express, Mastercard,VISA ou autre carte bancaire).
  • Nom du titulaire de la carte
  • Numéro de carte
  • Code de validation (CVC/CVV)
  • Durée de validité
Paiement par prélèvement automatique (SEPA)

hepster propose le paiement par prélèvement automatique comme mode de paiement. En cas de paiement par prélèvement automatique, les données de paiement saisies sont transmises à notre prestataire de paiement conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lettre b du RGPD.

Adyen BV, Simon Carmiggelstraat 6 - 50, 1011 DJ Amsterdam

En payant par prélèvement automatique, le client accepte les conditions générales du prestataire de paiement. Dans ce cas, nous ne collectons ni n'enregistrons les données de paiement.

En cas de paiement par prélèvement automatique, les données suivantes sont traitées :

  • Nom du titulaire du compte
  • Pays
  • Numéro de compte
  • Code d'identification de la banque
Paiement via Paypal

Nous proposons la méthode de paiement Paypal pour le traitement des commandes et avons intégré des composants de l'entreprise PayPal sur notre site Internet.

PayPal est un prestataire de services de paiement en ligne. Les paiements sont effectués via ce que l'on appelle des comptes PayPal, qui sont des comptes privés ou professionnels virtuels. En outre, PayPal offre la possibilité d'effectuer des paiements virtuels par carte bancaire lorsqu'un utilisateur ne dispose pas d'un compte PayPal. Un compte PayPal est géré via une adresse e-mail, raison pour laquelle il n'existe pas de numéro de compte classique. PayPal permet de déclencher des paiements en ligne à des tiers ou de recevoir des paiements. PayPal assume en outre des fonctions de mandataire et propose des services de protection des acheteurs.

La société d'exploitation européenne de PayPal est PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, Luxembourg.

Si vous sélectionnez "PayPal" comme mode de paiement pendant le processus de commande dans notre boutique en ligne, vos données seront transmises à PayPal de manière automatisée. En choisissant ce mode de paiement, vous consentez à la transmission des données personnelles nécessaires au traitement du paiement.

Les données personnelles transmises à PayPal sont habituellement le prénom, le nom, l'adresse, l'adresse e-mail, l'adresse IP, le numéro de téléphone (portable) ou d'autres données nécessaires au traitement du paiement. Les données personnelles nécessaires à l'exécution du contrat de vente incluent notamment les données en rapport avec la commande concernée.

La transmission des données a pour but le traitement des paiements et la prévention des fraudes. Nous transmettons des données personnelles à PayPal, en particulier, lorsqu'il existe un intérêt légitime pour la transmission. Les données personnelles échangées entre PayPal et nous peuvent être transmises par PayPal à des agences d'évaluation du crédit. Cette transmission a pour but de vérifier l'identité et la solvabilité.

PayPal transmet éventuellement les données à caractère personnel à des entreprises liées et à des prestataires de services ou à des sous-traitants, dans la mesure où cela est nécessaire pour remplir les obligations contractuelles, ou si les données doivent être traitées sur mandat.

Vous avez la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données personnelles auprès de PayPal. Une révocation n'a pas d'effet sur les données personnelles qui doivent impérativement être traitées, utilisées ou transmises pour le traitement des paiements (conformément au contrat).

Les politiques de confidentialité en vigueur de PayPal peuvent être consultées sur https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full .

VII. Objectifs et fondements juridiques du traitement des données, sous-traitants, transmission à des tiers dans des pays tiers

Nous utilisons les données personnelles que vous nous confiez uniquement aux fins auxquelles elles sont destinées. Les fondements juridiques du traitement de vos données peuvent être notamment la préparation et l'exécution de contrats, la publicité, le contrôle de qualité, la prévention de la fraude ou la production de statistiques.

Si cela est convenu par contrat, nous pouvons faire en sorte que les données soient transmises à un ou plusieurs sous-traitants, par exemple un prestataire de services de livraison de colis, qui utilise alors également les données personnelles exclusivement pour une utilisation interne qui nous est imputable.

Un autre fondement juridique pour le traitement de vos données est le consentement que vous avez donné à l'utilisation et à la transmission de vos données personnelles. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans formalité.

La transmission des données à caractère personnel à des institutions et autorités publiques s'effectue exclusivement sur la base de dispositions légales nationales strictes. Les personnes que nous chargeons du traitement des données sont tenues au secret professionnel et au traitement légal des données. En cas de traitement ultérieur de vos données personnelles à d'autres fins que celles initialement prévues, nous vous en informerons.

Nous faisons appel à des prestataires de services externes (sous-traitants) pour certains processus techniques relatifs à l'analyse, au traitement et/ou à la sauvegarde des données.

Une transmission de données dans des pays tiers (États en dehors de l'Espace économique européen - EEE) n'a lieu que si elle est nécessaire à l'exécution du contrat, si elle est prescrite par la loi ou si vous nous avez donné votre consentement. Dans la mesure où la loi l'exige, nous vous informerons séparément des détails.

Dans le cadre du programme de parrainage, nous envoyons à nos clients des bons d'achat Amazon via la boutique en ligne Amazon.fr après leur participation active au programme de parrainage et la promotion réussie d'un ami. C'est uniquement à cette fin que nous utilisons l'adresse e-mail indiquée lors de la commande et la transmettons à notre client dans le cadre du processus de commande d'Amazon.fr.

Suite à la souscription d'un contrat d'assurance dans le cadre d'une offre promotionnelle, nous offrons à nos clients un bon d'achat Amazon.fr lors de la commande. Afin d'honorer cette promesse, l'adresse e-mail indiquée lors de la commande est utilisée, uniquement à cette fin et, dans le cadre de la commande du bon d'achat Amazon.fr et de sa transmission à notre client dans le processus de commande d'amazon.fr(Amazon Incentives).

VIII. Durée de conservation des données

Nous enregistrons vos données personnelles collectées à partir du moment où elles sont enregistrées. Nous conservons les données ainsi collectées pour la durée de notre relation commerciale, ce qui comprend entre autres la préparation et l'exécution d'un contrat. En outre, nous sommes soumis à différentes obligations de conservation et de documentation, qui découlent notamment du code de commerce allemand (HGB) ou du code fiscal allemand (AO). Les délais de conservation qui y sont prescrits peuvent aller jusqu'à dix ans. Enfin, en ce qui concerne la possibilité de se défendre contre des actions juridiques, la durée de stockage s'évalue également en fonction des délais de prescription légaux qui, par exemple, selon les articles 195 et suivants du Code civil allemand (BGB), sont en général de trois ans, mais peuvent dans certains cas aller jusqu'à trente ans.

IX. Droits des personnes concernées

Vous disposez des droits des personnes concernées suivants :

(1) le droit d'accès

(2) le droit de rectification

(3) le droit à la suppression

(4) le droit à la limitation du traitement des données personnelles

(5) le droit à la transmission des données et

(6) le droit de s'opposer au traitement des données à caractère personnel.

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, en vertu de votre situation particulière, à un traitement des données à caractère personnel vous concernant effectué dans le but de sauvegarder les intérêts légitimes du service responsable ou d'un tiers.

Si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel, à moins que nous puissions démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.

Si le traitement est effectué à des fins publicitaires directes, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à de telles fins publicitaires ; cela vaut également pour le profilage dans la mesure où il est lié à une telle publicité directe.

En outre, vous disposez d'un droit de recours auprès des autorités de protection des données.

X. Contact et délégué à la protection des données

Cette déclaration de protection des données s'applique au site Internet de la société

MOINsure GmbH
Campus Altkarlshof, Am Kreuzgraben 1a, 18146 Rostock
E-Mail: info(at)hepster.com
Tel.: +49 381 203 888 00

Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données comme suit :

ECOVIS France à Paris
103 rue de Miromesnil, 75008 Paris, France
Email: paris@ecovis.fr
Tel.: +33 1 53 20 32 32
Web: www.ecovis.fr

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