Und was gibt's dazu, wenn ich schon hier bin?
Die Verlagerung von Kundenbedürfnissen und steigenden Produktanforderungen bewegen Sie als Unternehmen dazu, kundenzentrierte Services stärker in den Fokus zu rücken.
Dabei geht es nicht immer darum, Produkte neu zu erfinden oder die Angebotspalette wahllos zu erweitern. Vielmehr sollten Sie sich die Frage stellen, wie Sie mehr aus Ihren Produkten schöpfen können, um die genannten Szenarien hervorzurufen.
Unsere Studie kann Ihnen diese Frage beantworten. ↓
Eine Studie über die Ursache der Szenarien
Wie schöpfen Sie mehr aus Ihren Produkten?
Serviceangebote gibt es in den unterschiedlichsten Ausführungen. Für unseren Report haben wir bundesweit Teilnehmer:innen zu einer konkreten Form der Serviceerweiterung befragt, die optimal auf Elektronikprodukte und flexibel an Kundenbedürfnisse angepasst werden kann.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Versicherungen als Zusatzangebote wahrgenommen werden und welchen Einfluss sie auf den Kauf haben.
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